1. Strona główna
  2. Poznaj Rawlplug
  3. Blog
  4. Pomoc
  5. Mobilny serwis elektronarzędzi Rawlplug
#Usługi

Mobilny serwis elektronarzędzi Rawlplug

2 min
linkedinfacebooktwitter

Wyobraź sobie, że kupiłeś gwoździe, dedykowany do nich osadzak, producent przeszkolił Cię z ich używania, a na czas ewentualnej naprawy przekazuje urządzenie zastępcze. Czy można mieć jeszcze więcej? Jedynie zgłaszać awarie lub pracować ze sprzętem, który praktycznie nie ma szans się popsuć?

O tym, że to wszystko leży w granicach naszych możliwości, przekonują się od kilku miesięcy użytkownicy elektronarzędzi Rawlplug na inwestycjach budowlanych w stolicy Rumunii oraz jej okolicach. Razem z firmą BALTIC INVEST, wyłącznym dystrybutorem Rawlplug na terenie Rumunii, wdrożyliśmy w życie pomysł mobilnego serwisu elektronarzędzi, który natychmiastowo reaguje na potrzeby kluczowych klientów. Serwis dociera na miejsce awarii, odbiera sprzęt, zapewnia jego naprawę w ciągu 24 godzin oraz równocześnie dostarcza sprzęt zastępczy.

Mobilny serwis jest najwyższym poziomem rozwinięcia naszych usług. Rawlplug w Rumunii jest jednym z bardziej aktywnych podmiotów europejskich w zakresie wdrażania wszystkich filarów naszej oferty, szczególnie w odniesieniu do elektronarzędzi. Stąd pomysł, żeby przetestować jego koncepcję właśnie razem z nimi. Jeśli ten pomysł się sprawdzi, wówczas będziemy wdrażać go tam, gdzie sprzedaż elektronarzędzi Rawlplug oraz ilość inwestycji z ich zastosowaniem osiąga odpowiednio wysoki poziom.

Krzysztof Ryżewski

Kierownik Projektu

Istotnych napraw bieżących mobilny serwis ma jednak relatywnie niewiele - nie wliczając uszkodzeń mechanicznych. Elektronarzędzia Rawlplug naszych kluczowych klientów w Bukareszcie mają niewielkie szanse na to, by się popsuć, bowiem mobilny serwis zapewnia ich cotygodniowy przegląd w miejscu użytkowania. Piątkowa runda serwisanta Rawlplug okazuje się kluczowa szczególnie w przypadku tych elektronarzędzi, które wymagają częstego czyszczenia. Takim sprzętem jest np. wspomniany osadzak gazowy – częsta konserwacja czyni z niego narzędzie praktycznie bezawaryjne i długowieczne.

Działanie mobilnego serwisu w Rumunii to nasz projekt pilotażowy. Jest kolejnym ogniwem łańcucha naszej kompleksowej opieki nad klientem VIP, który dostaje produkt wysokiej jakości, narzędzie, przeszkolenie, a teraz również usprawnioną konserwację i naprawę sprzętu oraz urządzenia zastępcze na czas serwisowania.

Krzysztof Ryżewski

Kierownik Projektu

Udostępnij nasz wpis

linkedinfacebooktwitter

Następny artykuł

#Usługi

Jak sprzedawać skutecznie? Sprawdź na przykładzie wdrożenia systemu POS na Litwie

Artykuły, które mogą Cię również zainteresować

Jak pobrać dokumentację techniczną do produktów Rawlplug?

22-07-2024WsparcieRawlplug

#HotNews

Agro PV. Prototypowa fotowoltaika w Centrali Rawlplug

#Innowacje

Nowy pracownik Rawlplug. Nie pogada, ale pójdzie z tobą na przerwę

#HotNews

Rawlplug pomaga Helpo. Nowa szkoła dla dzieci w Mozambiku