#Elektronarzędzia#ZrównoważonyRozwój#Usługi

Full serwis, czyli jak wydłużamy życie elektronarzędzi

3 min
linkedinfacebooktwitter

Jednym z filarów zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw jest odpowiedzialność środowiskowa. Dbałość o zasoby naturalne oraz utylizacja odpadów to tylko niektóre aspekty tej postawy – pomiędzy nimi plasują się wszystkie czynności związane z wydłużaniem życia już wytworzonego produktu.

Cykle życia w przyrodzie i biznesie niewiele się różnią w swojej strukturze. Tak jak każda istota żywa, tak i każdy produkt przechodzi przez różne etapy istnienia – od momentu narodzin (wydobycie surowców i wytworzenie produktu), poprzez okres intensywnego życia (eksploatacja), aż po jego schyłek (utylizacja). Maksymalizacja okresu eksploatacji to jeden z głównych aspektów nowoczesnego trendu gospodarki cyrkularnej, zakładającej utrzymanie surowców i produktów w obiegu przez jak najdłuższy czas.

Pełen wymiar serwisu elektronarzędzi Rawlplug S.A.

W Rawlplug wartości gospodarki cyrkularnej są jednym z najważniejszych czynników polityki serwisowej, nastawionej na otaczanie naszych elektronarzędzi oraz ich nowych właścicieli wielowymiarową opieką. Wszystkie działania, które w tym obszarze podejmujemy, mają na celu utrzymanie pełnej użyteczności sprzętu przez jak najdłuższy czas po jego zakupie.

Arkadiusz Kaczorowski

Kierownik Serwisu

Pełnowymiarowa obsługa serwisowa w Rawlplug zawiera wachlarz usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych, konserwację urządzeń, możliwość zamówienia części zamiennych oraz stały dostęp do niezbędnej dokumentacji, a także udzielanego na bieżąco wsparcia technicznego. Obszar ten jest wciąż rozbudowywany o nowe funkcjonalności - w zeszłym roku wdrożono System Rejestracji Narzędzi, umożliwiający dodawanie kolejnych urządzeń Rawlplug oraz zorganizowane zarządzanie ich obsługą gwarancyjną i pogwarancyjną. Przykładem jeszcze szerszego otwarcia na potrzeby klientów jest mobilny serwis elektronarzędzi – projekt uruchomiony pilotażowo we współpracy z wyłącznym dystrybutorem oferty Rawlplug w Rumunii. Usługa, poza standardową obsługą zgłoszeń serwisowych, zapewnia również cotygodniowy przegląd oraz czyszczenie narzędzi w miejscu ich stosowania, co w większości przypadków całkowicie eliminuje wystąpienie usterek.

Naszym celem jest z jednej strony kompleksowe edukowanie klienta w zakresie prawidłowego używania oraz dbałości o sprzęt, a z drugiej – maksymalne odciążenie w procesie przywracania uszkodzonego sprzętu do użytku. Zdajemy sobie sprawę z tego, że wszelkie trudności, które klient napotyka w tych obszarach, niezmiennie przyczyniają się do przyspieszenia decyzji o utylizacji sprzętu czy zakupie innej maszyny.

Arkadiusz Kaczorowski

Kierownik Serwisu

Niech żyje, żyje nam

Konsumenci rejestrują niemal wyłącznie jeden etap cyklu życia produktu – ten, w którym go używają. Nie zdają sobie sprawy, jakie surowce są potrzebne do jego wytworzenia, ani jak są wydobywane i przetwarzane, nie widzą też etapu produkcji i transportu do punktów sprzedaży, a kiedy produkt przestaje być im przydatny, pozbywają się go.

Wydłużanie życia produktów to model biznesowy, który koncentruje się na maksymalnym wykorzystaniu wartości już wyprodukowanych towarów. Kluczowa w tym modelu jest zmiana podejścia do klientów – porzucenie modelu transakcyjnego na rzecz budowania relacji z klientem, słuchania jego potrzeb i reagowania na jego sugestie w zakresie ulepszania produktów. Taka postawa przekłada się na powstawanie towarów, które utrzymują się w stanie ekonomicznej użyteczności tak długo, jak długo jest to możliwe przez ich odpowiednią konserwację czy naprawianie.

Skutki? Same pozytywy. Dla środowiska oznaczają mniej wydobytych zasobów naturalnych i utylizowanych odpadów, dla klienta – ekonomiczne, bo funkcjonalnie trwałe rozwiązanie, a dla biznesu – podstawę nowych usług i przychodów.

Nie kupuj, wypożycz!

Sprawdź też inną usługę Rawlplug - możliwość wypożyczenia elektronarzędzi.

Udostępnij nasz wpis

linkedinfacebooktwitter

Artykuły, które mogą Cię również zainteresować

Najwyższy biurowiec Wrocławia w portfolio Rawlplug!

20-05-2024HotNews

#KotwaChemiczna

Kotwa chemiczna – jak używać w podłożach otworowych

#Wydarzenia

Rawlplug na Biegu Firmowym 2024! [fotorelacja]

#KrokPoKroku

Montaż klimatyzacji typu split – poradnik instalacyjny

Warto być na bieżąco

Dołącz do naszego newslettera, a nie ominą Cię:

Informacje

o naszych produktach i usługach

Wiadomości

o ofercie i aktualnych promocjach

Relacje

z wydarzeń, targów i konferencji branżowych

© 2024 Koelner Rawlplug IP